Pirkimo–pardavimo taisyklės

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-11-07.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios taisyklės nustato prekių pirkimo–pardavimo internetu parduotuvėje RoboKiemas (robokiemas.lt) sąlygas ir tvarką. Parduotuvę valdo ir prekes parduoda:

UAB TrendForge Digital (toliau – Pardavėjas), įmonės kodas 306782301, PVM mokėtojo kodas LT100020382416, buveinės adresas Partizanų g. 61-806, LT-49282 Kaunas, el. paštas info@robokiemas.lt, tel. +370 694 60666.

1.2. Pirkėjas – fizinis asmuo, perkantis prekes savo asmeniniams, su verslu nesusijusiems poreikiams (vartotojas), arba juridinis asmuo ar verslo tikslais perkantis fizinis asmuo (verslo pirkėjas). Vartotojams taikomos privalomosios Lietuvos Respublikos teisės aktų nuostatos, kurių šios taisyklės negali apriboti.

1.3. Taisyklės parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, Vartotojų teisių apsaugos įstatymu, Elektroninės komercijos įstatymu ir kitais teisės aktais. Teikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis, grąžinimo ir atsisakymo sąlygomis, pristatymo ir roboto paleidimo sąlygomis, garantijos sąlygomis ir privatumo politika.

1.4. Užsakymą gali pateikti pilnametis ir veiksnus asmuo. Sutartis sudaroma lietuvių kalba.

2. Prekės, kainos ir PVM

2.1. Parduotuvėje parduodami vejos robotai ir jų priedai. Prekės aprašymas, pagrindinės savybės ir komplektacija pateikiami prekės puslapyje. Nuotraukos ir vaizdo medžiaga yra iliustracinė; prekės išvaizda ar komplektacija gali nežymiai skirtis dėl gamintojo pakeitimų, o apie esminius skirtumus Pirkėjas informuojamas iki sutarties sudarymo.

2.2. Visos kainos nurodytos eurais (EUR) ir yra galutinės vartotojui: jose įskaičiuotas 21 % pridėtinės vertės mokestis (PVM). Pristatymo kaina Lietuvoje – 7 € už užsakymą (įskaitant PVM); ji nurodoma krepšelyje ir užsakymo pateikimo žingsnyje, prieš Pirkėjui patvirtinant užsakymą. Neprivalomas roboto paleidimas kainuoja 249 € + PVM ir kelionės išlaidos (žr. pristatymo ir roboto paleidimo sąlygas); šios paslaugos kaina į užsakymo sumą neįskaičiuojama.

2.3. Kaina ir prekių likutis galioja užsakymo pateikimo metu. Pardavėjas gali keisti kainas ir pasiūlymus, tačiau jau patvirtintiems užsakymams tai netaikoma.

2.4. Akivaizdi kainos klaida (pavyzdžiui, kaina, ženkliai neatitinkanti rinkos kainų dėl techninio gedimo) nesukuria Pardavėjui prievolės parduoti prekę tokia kaina. Apie tokią klaidą Pardavėjas informuoja Pirkėją prieš išsiųsdamas prekę ir pasiūlo patvirtinti užsakymą teisinga kaina arba jį atšaukti; jei užsakymas atšaukiamas, visa sumokėta suma grąžinama.

3. Užsakymo pateikimas ir sutarties sudarymas

3.1. Pirkėjas pasirenka prekę ir pereina į užsakymo formą tiesiogiai arba iš krepšelio. Įveda vardą, pavardę, pristatymo adresą, el. paštą ir telefoną, peržiūri užsakymo santrauką su bendra kaina ir paspaudžia mygtuką, įpareigojantį apmokėti. Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas gali ištaisyti įvedimo klaidas.

3.2. Pateikus užsakymą, Pirkėjui el. paštu išsiunčiamas užsakymo gavimo patvirtinimas. Jis nėra Pardavėjo sutikimas parduoti prekę.

3.3. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pardavėjas gauna užsakymo apmokėjimo patvirtinimą ir išsiunčia Pirkėjui užsakymo patvirtinimą el. paštu. Sutarties sąlygas sudaro šios taisyklės, užsakymo santrauka ir užsakymo patvirtinimas. Užsakymo patvirtinimą kartu su šių taisyklių nuoroda Pirkėjas gauna el. paštu.

3.4. Jei užsakytos prekės nėra (pavyzdžiui, likutis išsibaigė), Pardavėjas nedelsdamas informuoja Pirkėją ir per 14 dienų grąžina sumokėtą sumą arba, Pirkėjui sutikus, pasiūlo lygiavertę prekę ar naują pristatymo terminą.

4. Apmokėjimas

4.1. Kai siūloma mokėti banko nuoroda, Pirkėjas nukreipiamas į mokėjimo paslaugų teikėjo aplinką, kur prisijungia prie savo banko ir patvirtina mokėjimą. Bankų, per kuriuos galima mokėti, sąrašas rodomas apmokėjimo žingsnyje.

4.2. Mokėjimą inicijuoja „Swedbank“, AB. Pardavėjas negauna ir nesaugo Pirkėjo banko prisijungimo duomenų. Iš „Swedbank“ gaunamus operacijos duomenis Pardavėjas naudoja mokėjimui patikrinti ir susieti su užsakymu.

4.3. Mokant banko nuoroda, užsakymas laikomas apmokėtu, kai „Swedbank“ patvirtina, kad lėšos įskaitytos į Pardavėjo sąskaitą. Jei banke mokėjimą jau patvirtinote, palaukite, kol būsena atsinaujins. Jei nuoroda nebegalioja, susisiekite su Pardavėju dėl mokėjimo būsenos.

4.4. Už kiekvieną užsakymą Pirkėjui el. paštu išrašoma PVM sąskaita faktūra. Verslo pirkėjas įmonės rekvizitus (pavadinimą, kodą, PVM kodą) turi nurodyti užsakydamas; vėliau sąskaitos duomenys keičiami tik Pardavėjo sutikimu.

4.5. Išankstinius užsakymus pristatysime 2027 m. kovą. Vėliausia pristatymo data rodoma prieš patvirtinant užsakymą. Užsakant mokama pusė visos sumos (prireikus apvalinama iki cento). Kai prekė paruošta pristatyti, el. paštu siunčiame prašymą apmokėti likutį. Prekę išsiunčiame gavę visą sumą.

4.6. Kai prekės puslapyje siūlomas užsakymas pagal sąskaitą, Pirkėjui tą pačią dieną el. paštu išsiunčiama išankstinė sąskaita su Pardavėjo banko sąskaita, mokėtina suma ir pavedimo paskirtimi. Pirkėjas sumoka pavedimu iš savo banko. Pardavėjas patvirtina apmokėjimą patikrinęs įskaitymą savo banko išraše.

5. Pristatymas ir nuosavybės perėjimas

5.1. Prekės pristatomos tik į Lietuvos adresus. Pristatymo kaina – 7 €, sandėlyje esančių prekių pristatymo terminas – 5–10 darbo dienų nuo apmokėjimo patvirtinimo. Išsamiau – pristatymo ir roboto paleidimo sąlygose.

5.2. Nuosavybės teisė į prekę ir atsitiktinio praradimo ar sugadinimo rizika vartotojui pereina, kai vartotojas ar jo nurodytas trečiasis asmuo (ne vežėjas) prekę perima. Verslo pirkėjui rizika pereina perdavus prekę vežėjui, jei šalys nesusitarė kitaip.

6. Atsisakymo teisė ir grąžinimas

6.1. Vartotojas turi teisę per 14 kalendorinių dienų be pagrindimo atsisakyti sutarties. Prekės grąžinamos Pardavėjo buveinės adresu (Partizanų g. 61-806, LT-49282 Kaunas) pirkėjo lėšomis pasirinktu kurjeriu. Atsisakymo tvarka, išimtys ir pinigų grąžinimas aprašyti puslapyje Grąžinimas ir atsisakymo teisė.

7. Prekių atitiktis, garantija ir pretenzijos

7.1. Pardavėjas atsako už tai, kad parduodama prekė atitiktų sutartį ir teisės aktų reikalavimus; vartotojui suteikiama 2 metų įstatyminė garantija. Gamintojo Mammotion komercinė garantija taikoma pagal gamintojo sąlygas. Išsamiau – Garantija.

7.2. Pretenzijas Pirkėjas gali pateikti el. paštu info@robokiemas.lt arba telefonu +370 694 60666, nurodydamas užsakymo numerį, trūkumo aprašymą ir pageidaujamą reikalavimą. Pardavėjas atsako per 14 kalendorinių dienų nuo pretenzijos gavimo.

8. Pirkėjo pareigos

8.1. Pirkėjas įsipareigoja pateikti tikrus ir tikslius kontaktinius bei pristatymo duomenis, apmokėti užsakymą ir perimti prekę. Pirkėjas atsako už neteisingai nurodytų duomenų pasekmes.

8.2. Draudžiama naudoti parduotuvę neteisėtais tikslais, bandyti pažeisti jos veikimą ar saugumą arba piktnaudžiauti akcijomis ir kampanijomis (žr. kampanijos taisykles).

9. Atsakomybė

9.1. Šalys atsako už sutarties pažeidimą įstatymų nustatyta tvarka. Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl nenumatytų ir nuo jo valios nepriklausančių aplinkybių (force majeure), taip pat dėl Pirkėjo veiksmų ar neveikimo. Ši nuostata neriboja vartotojo teisių, kurių pagal įstatymus apriboti negalima.

9.2. Gamintojo programėlė, jos funkcijos, debesijos paslaugos ir programinės įrangos atnaujinimai priklauso gamintojui; jų naudojimo sąlygas nustato gamintojas.

10. Asmens duomenys

10.1. Asmens duomenys tvarkomi pagal privatumo politiką. Slapukų naudojimas aprašytas slapukų politikoje.

11. Ginčų sprendimas

11.1. Ginčai sprendžiami derybomis. Vartotojas pirmiausia raginamas kreiptis į Pardavėją el. paštu info@robokiemas.lt ar telefonu +370 694 60666.

11.2. Nepavykus ginčo išspręsti, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lt), kuri nagrinėja vartotojų ir pardavėjų ginčus ne teismo tvarka, arba į teismą pagal įstatymų nustatytą teismingumą. Europos Sąjungos ginčų sprendimo internetu platforma nuo 2025 m. liepos 20 d. nebeveikia.

12. Baigiamosios nuostatos

12.1. Šioms taisyklėms ir sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Jei vartotojas gyvena kitoje valstybėje, jam lieka galioti jo gyvenamosios vietos valstybės privalomosios vartotojų apsaugos nuostatos.

12.2. Pardavėjas gali keisti taisykles. Pakeitimai taikomi užsakymams, pateiktiems po pakeitimų paskelbimo; jau sudarytoms sutartims taikoma užsakymo metu galiojusi redakcija.

12.3. Jeigu atskira taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia, kitos nuostatos lieka galioti.