Grąžinimas ir atsisakymo teisė
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-11-07.
Šis puslapis taikomas vartotojams, t. y. fiziniams asmenims, perkantiems ne verslo tikslais. Jis parengtas pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą ir Vartotojų teisių apsaugos įstatymą dėl sutarčių, sudaromų nuotoliniu būdu.
1. Teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų
1.1. Pirkdami internetu, per 14 kalendorinių dienų be jokio pagrindimo galite atsisakyti sutarties.
1.2. Terminas pradedamas skaičiuoti nuo dienos, kai jūs ar jūsų nurodytas asmuo (ne vežėjas) fiziškai gaunate prekę. Jei užsakytos kelios prekės pristatomos atskirai, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo; jei prekė pristatoma dalimis – nuo paskutinės dalies gavimo.
1.3. Jei kartu užsakėte roboto paleidimo paslaugą ir aiškiai paprašėte pradėti ją teikti prieš pasibaigiant 14 dienų terminui, atsisakydami sutarties sumokate už jau suteiktą paslaugos dalį proporcingai visai sutarties kainai.
2. Kaip pranešti apie atsisakymą
2.1. Apie sprendimą atsisakyti pranešite aiškiu pareiškimu: el. paštu info@robokiemas.lt, paštu adresu Partizanų g. 61-806, LT-49282 Kaunas arba telefonu +370 694 60666 (telefonu pateiktą pranešimą patvirtinsime el. paštu). Galite pasinaudoti žemiau pateikta pavyzdine forma, bet tai nėra privaloma.
2.2. Pakanka išsiųsti pranešimą iki termino pabaigos.
3. Prekių grąžinimas
3.1. Prekes turite grąžinti ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie atsisakymą išsiuntimo. Grąžinimo adresas – Pardavėjo buveinė: Partizanų g. 61-806, LT-49282 Kaunas (gavėjas – UAB TrendForge Digital).
3.2. Prekę į nurodytą adresą pristato jūsų pasirinktas kurjeris, o tiesiogines grąžinimo išlaidas apmokate jūs. Robotas yra didelio gabarito ir sunkus, todėl rinkitės kurjerį, priimantį tokias siuntas, ir tinkamai apsaugokite pakuotę – už transportavimo metu padarytą žalą atsakote jūs.
3.3. Prekę grąžinkite originalioje, kiek įmanoma nepažeistoje pakuotėje su visa komplektacija, instrukcijomis ir priedais. Prieš grąžindami pašalinkite asmeninius duomenis, atsijunkite nuo gamintojo programėlės paskyros ir išregistruokite robotą.
3.4. Atsakote už sumažėjusią prekės vertę, jei prekė buvo naudojama daugiau, nei reikia jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Robotas gali būti išpakuotas, patikrintas ir trumpai išbandytas, tačiau ilgas naudojimas vejoje, nusidėvėjimas, įbrėžimai ar kiti pažeidimai gali sumažinti grąžinamą sumą.
4. Pinigų grąžinimas
4.1. Per 14 kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai gauname jūsų pranešimą apie atsisakymą, grąžiname visus iš jūsų gautus pinigus už prekes, įskaitant standartinio pristatymo kainą (7 €). Papildomos išlaidos, atsiradusios dėl jūsų pasirinkto brangesnio nei standartinis pristatymo būdo, negrąžinamos.
4.2. Pinigus grąžiname tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote, – į banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas; jei to padaryti neįmanoma, kreipsimės dėl kitos jūsų nurodytos sąskaitos. Už grąžinimą mokesčių neimame.
4.3. Galime sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gausime prekes arba kol pateiksite įrodymą, kad prekes išsiuntėte atgal (pasirenkame tai, kas įvyksta anksčiau).
4.4. Jei užsakymui buvo pritaikytas kampanijos kuponas, grąžinama tik faktiškai sumokėta suma. Kupono vertė negrąžinama pinigais.
5. Kada atsisakymo teisės nėra
Atsisakymo teisė netaikoma įstatymų numatytais atvejais, be kita ko, kai: prekė pagaminta pagal jūsų užsakymą ar aiškiai pritaikyta asmeniškai; prekė dėl savo pobūdžio negali būti grąžinta ar greitai genda; užsandarinta prekė dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, kurios apsauginė pakuotė po pristatymo buvo atidaryta; paslauga visiškai suteikta, jums aiškiai sutikus ir pripažinus, kad ją visiškai suteikus prarasite atsisakymo teisę.
6. Netinkamos kokybės prekė
Jei gavote sugadintą ar trūkumų turinčią prekę, atsisakymo teisė nėra vienintelė jūsų priemonė. Dėl tokių atvejų žr. Garantijos sąlygas. Pažeistą siuntą pažymėkite kurjerio dokumente ir apie tai nedelsdami praneškite info@robokiemas.lt.
7. Verslo pirkėjai
Teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų verslo pirkėjams netaikoma. Prekių grąžinimas galimas tik atskiru raštišku Pardavėjo sutikimu.
Pavyzdinė atsisakymo forma
(Pildykite ir siųskite tik jei norite atsisakyti sutarties.)
Kam: UAB TrendForge Digital, Partizanų g. 61-806, LT-49282 Kaunas, el. paštas info@robokiemas.lt
Aš/Mes (*) pranešu/pranešame (*), kad atsisakau/atsisakome (*) savo/mūsų (*) sudarytos sutarties dėl šių prekių pirkimo–pardavimo: ______________________.
Užsakymo data / prekių gavimo data (*): __________
Vartotojo (-ų) vardas, pavardė: __________
Vartotojo (-ų) adresas: __________
Vartotojo (-ų) parašas (tik jei forma pateikiama popieriuje): __________
Data: __________
(*) Nereikalingą išbraukti.