RoboKiemas pagalba: Mammotion ir Yarbo
Padėsime atsirinkti informaciją pagal tikslų modelį, jo kartą ir komplektaciją. Prieš rašydami pasiruoškite modelio pavadinimą ir trumpą situacijos aprašymą.
Dar renkatės robotą?
Pateikite pjaunamos vejos plotą, kiemo planą, atskiras zonas, siaurus pravažiavimus, kliūtis bei nuolydžius. Jei lyginate vienos serijos 800, 1000 ar 1500 versijas, tikrinkite jų navigaciją atskirai.
Palyginti LUBA ir YUKA · Vejos robotų pasirinkimas · Kiemo įvertinimo vadovas
Mammotion instrukcijos ir paruošimas
Instrukciją rinkitės pagal pilną modelio pavadinimą. Panašus korpusas ar serijos vardas negarantuoja vienodos navigacijos, komplektacijos ar priedų.
Naudojimo instrukcijos · Vaizdo pamokos · iNavi aprėpties informacija · Pasiruošimas robotui be laido
Yarbo sistema ir moduliai
Nurodykite bazę, naudojamą modulį ir komplektaciją. Vejapjovės Pro, sniego valytuvo, lapų pūstuvo ir trimerio klausimus verta atskirti nuo bendrų bazės ar ryšio klausimų.
Yarbo pagalbos informacija · Technologijos ir navigacija · Komplekto parinkimas
Norite parinkti priedą ar atsarginę dalį?
Atsiųskite tikslų modelį ir detalės pavadinimą arba nuotrauką. Suderinamumą patikrinkime prieš pasirinkimą: vienos kartos peiliai, pjovimo diskai ar garažai gali netikti kitai.
Ką pateikti, jei robotas neveikia kaip tikėjotės?
- Tikslų modelį, programinės įrangos versiją ir programėlėje matomą pranešimą.
- Kada ir kur kyla problema: konkrečioje zonoje, prie kliūties, šlaito ar įkrovimo vietos.
- Kiemo schemą ir, jei saugu, problemą parodančią nuotrauką ar trumpą vaizdo įrašą.
- Ar pasikeitė žemėlapis, ryšio sąlygos, aplinka ar roboto nustatymai.
Diagnostikai išjunkite robotą ir vadovaukitės jo instrukcija. Neardykite besisukančių ar elektrinių dalių remdamiesi vien bendru patarimu.
Užsakymas, pristatymas ir aptarnavimo sąlygos
Aktualias užsakymo ir mokėjimo galimybes rodo produkto kortelė bei užsakymo eiga. Išankstinio užsakymo terminą ir konkrečią komplektaciją tikrinkite prieš patvirtindami pasirinkimą.
Pristatymas ir išankstinis užsakymas
Atskirkite konkrečios prekės būseną nuo bendro katalogo. Sandėlyje esančios prekės ir išankstiniai užsakymai turi skirtingus terminus. Pagal dabartines pristatymo sąlygas sandėlyje esančių prekių terminas yra 5–10 darbo dienų nuo apmokėjimo patvirtinimo, o išankstinių užsakymų pristatymas – 2027 m. kovą. Tikslią versiją, komplektaciją ir terminą patvirtinkite prieš užsakymą.
Kol užsakymų priėmimas ruošiamas, registracija ar užklausa nėra apmokėtas užsakymas. Jei pasiūlyme numatytas išankstinio užsakymo mokėjimas dalimis, 50/50 eigą ir likučio apmokėjimo momentą vertinkite tik pagal konkretaus patvirtinto užsakymo sąlygas. Neperveskite pinigų remdamiesi vien bendru pagalbos tekstu. Dabartinę galimybę užsakyti rodo produkto ir užsakymo eiga.
Parašykite tikslų modelį, kiekį ir pristatymo vietovę; esamam užsakymui pridėkite jo numerį. Patikslinti konkrečios prekės terminą · Pirkimo sąlygos
Garantija ir gedimo registracija: nuo ko pradėti?
RoboKiemas pardavėjas yra UAB TrendForge Digital. Dėl iš mūsų įsigyto Mammotion ar Yarbo produkto pirmiausia kreipkitės į pardavėją: info@robokiemas.lt arba +370 694 60666. Nurodykite užsakymo numerį ar pirkimo įrodymą, pilną modelį, Yarbo atveju – bazę ir modulį, problemos datą, klaidos tekstą bei pageidaujamą sprendimą.
Saugiai užfiksuokite problemą nuotraukoje ar vaizdo įraše. Atskirai parašykite, ką jau bandėte ir kas pasikeitė prieš gedimą. Neardykite įrangos ir nesiųskite jos į pasirinktą vietą nesuderinę priėmimo bei transportavimo tvarkos.
Garantijos ir prekių atitikties sąlygos paaiškina pardavėjo atsakomybę, vartotojo teises, gamintojo komercinės garantijos vaidmenį ir pretenzijos eigą. Šis praktinis kelias nekeičia tų sąlygų. Diagnostikos būdą, pristatymą ir galimą mokamą darbą suderinkite pagal konkretų atvejį; bendras patarimų puslapis nėra pažadas sutaisyti per konkretų laiką.
Ką užfiksuoti dingus ryšiui ar negrįžtant į stotelę · Saugi priežiūra